Der Notruf kann an der Basisstation oder am Handsender ausgelöst werden. Der Handsender (Funkfinger) wird immer am Körper getragen, entweder als Armband, am Clip oder als Halskette. Der Funkfinger ist wasserdicht und kann auch unter der Dusche getragen werden. Auch ein zeitweiliges Untertauchen in der Badewanne ist kein Problem.

Im Notfall drücken Sie einfach nur den Notrufknopf am Handsender oder an der Basisstation. Wenig später wird der Sprechkontakt zu einem Mitarbeiter der Notrufzentrale hergestellt. Die Mitarbeiter der Notrufzentrale können alle nötigen persönlichen und medizinischen Angaben einsehen und entsprechend handeln. Je nach Art des Notfalls alarmiert die Notrufzentrale einen Notarzt, Rettungsdienst oder Angehörige.

Falls ein Fehlalarm ausgelöst wurde, wird die Verbindung einfach wieder abgeschaltet. Sie bestätigen einen Fehlalarm und die Notrufzentrale beendet die Verbindung.

Was passiert nach drücken des Notrufknopfes?

Sobald der Knopf am Handsender gedrückt wird, geht der Ruf an die Notrufzentrale. Kurze Zeit später meldet sich von dort ein Mitarbeiter über die Freisprecheinrichtung der Basisstation. Der Mitarbeiter sieht in diesem Moment Ihre hinterlegten Daten  – Name, Wohnort, Krankengeschichte, zu benachrichtigender Personenkreis etc.  Im Gespräch wird abgeklärt, was der Grund für den Notruf ist und welche Hilfe Sie benötigen. Sollte kein Sprechkontakt zustande kommen, wird automatisch das hinterlegte Notrufprotokoll aktiviert.

Wie funktioniert der Sprechkontakt?

Durch einen Druck auf den Knopf an der Basisstation oder am Handsender wird Sprechkontakt zur Notrufzentrale hergestellt. Sie müssen dazu nicht Ihr Telefon bedienen. Das Gespräch wird über die Freisprecheinrichtung des Hausnotrufgerätes geführt.

Wie funktioniert die Schlüsselverwahrung?

Die Schlüsselverwahrung bzw. Schlüsselübergabe an Pflege- und Rettungsdienste realisieren wir über einen Schlüsseltresor, der im Türbereich oder an der Tür selbst befestigt ist. Der Schlüsseltresor wird über einen vierstelligen Zahlencode geöffnet. Der Zahlencode ist in der Notrufzentrale hinterlegt und wird nur dem autorisierten Personenkreis zugänglich gemacht. Im Bedarfsfall kann der Code mit geringem Aufwand geändert werden.

Wie weit darf der Handsender von der Basisstation entfernt sein?

Die Reichweite des Handsenders entspricht etwa der eines schnurlosen Telefons, zwischen 50 bis 150 Metern. Die tatsächliche Reichweite ist immer abhängig von den baulichen Gegebenheiten einer Wohnung. Wir testen die Reichweite bei der Installation.

Selbst wenn die Freisprechfunktion der Basisstation z.B. wegen einer geschlossenen Tür oder zu leiser Sprechstimme nicht zum Tragen kommt, erreicht das Funksignal dennoch die Notrufzentrale!

Wie lange hält die Batterie des Handsenders?

Die Batterie des Senders hält einige Jahre. Ausserdem überprüft sich der Funksender permanent selbst über den Funkkontakt mit der Basisstation. Sobald ein System uns meldet, dass seine Batterie schwach ist, vereinbaren mit Ihnen einen Servicetermin. Wir übernehmen selbstverständlich auch sonstige Wartungen an den Hausnotrufgeräten.